Capítulo 17 — Homo Sapiens

A vida é uma coleção de conflitos. Do momento em que acordamos à hora na qual nos deitamos, vivemos uma sequência de eventos nos quais desejamos realizar algo, mas dependemos de outras pessoas, que geralmente tem perspectivas diferentes, e muitas vezes interesses e vontades opostas.

Existem ao menos quatro maneiras de lidar com esses conflitos: i) convencer intelectual ou emocionalmente a outra pessoa; ii) enganá-la ou iludi-la; iii) acordar que a despeito das diferenças, ambos irão ganhar (aliança ou coalizão); ou ainda iv) usar a força (violência).

Embora uma ou outra dessas alternativas possam parecer eticamente contestáveis, a verdade é que todos usamos, com alguma diferença de intensidade, todas essas alternativas em nosso dia a dia, buscando a melhor maneira de conseguir o que queremos, entre a inteligência pura de um lado e a força bruta de outro.

Ao longo da história, a humanidade tem se inspirado nas quatro grandes fontes de sabedoria — filosofia, ciência, religião e arte — para buscar insights que permitam enfrentar tais conflitos, estejam eles no âmbito pessoal, militar, político ou empresarial.

Sejam generais, presidentes ou empreendedores, o que separa os grandes líderes vitoriosos de seus oponentes no percurso da história, invariavelmente é a conquista do poder, ou a habilidade potencial de influenciar o comportamento de outros, mudar o curso de eventos, de superar a resistências, e conseguir que pessoas façam coisas que normalmente não fariam.

A diferença entre esses grandes líderes é que: cada um é homem do seu tempo, ou seja, tem a habilidade de influenciar de acordo com a realidade da sua época, adotando as técnicas de gestão mais avançadas contemporâneas a eles mesmos.

E quais são as técnicas de gestão que irão marcar os líderes e heróis da nossa era?

• Sonho Grande Cabeludo e Audacioso

• Talent Success

• Customer Development

• Customer Success

• Inbound Marketing

• User Experience & Design Thinking

• APIs

• Lean & Agile

• Growth Hacking & Sequential Growth

• Crowdsourcing

Neanderthal ou Homo Sapiens?