O 18° Passo — Como Desenvolver Talentos

Existem três maneiras de você arrancar o máximo dos seus talentos: treinamento funcional, treinamento gerencial e feedback constante. Treinar, direcionar e orientar são simplesmente a melhor maneira de um gestor criar alavancagem, ou seja, fazer mais com menos.

Treinamento funcional é composto por todo conhecimento e ferramental que seus talentos precisam para realizar suas tarefas: vendas, marketing, programação, atendimento, etc. Já o treinamento gerencial, os prepara para liderar suas equipes e serem cada vez mais eficientes. Por fim, dar feedback é corrigir a direção ao longo do caminho e permitir que as pessoas percebam suas dificuldades e oportunidades.

Infelizmente, a maioria de nós acredita que criar um programa de treinamento é uma realidade distante que consome muito tempo e energia. Afinal temos que vender, falar com investidores, yada, yada, yada. Criar então um treinamento e passar horas treinando é impossível; mas estar muito ocupado para treinar seria o equivalente a estar muito faminto para comer!

A única maneira de estabelecer uma cultura de treinamento em sua empresa de bilhão (caso não seja isso o que você busque, desconsidere esses conselhos!) é você ser o professor! E para se tornar um bom professor e/ou mentor, temos que lembrar que os grandes mestres:

Tornam o aprendizado engajante;
Amam o tema que ensinam;
Tem um conhecimento profundo sobre o tema;
São super organizados;
São intensos;
Sabem que seus alunos merecem reconhecimento a cada pequeno passo;
Tratam todos os alunos com respeito;
Acreditam que todos querem aprender (só precisam descobrir como!);
Adoram estar com seus alunos;
Sabem que devem customizar o ensino para cada aluno.

Como se tornar um Mestre Ninja para sua equipe:

Defina com cada direto qual a necessidade imediata de treinamento funcional. Que conhecimento ou ferramenta nova mais ajudaria ele/ela no curto prazo?
Busque trilhas de aprendizado (learning paths) para o tópico em questão. Por exemplo, se o seu CTO desejasse incrementar suas habilidades de gestão de projeto, bastaria você buscar “learning path project management” no Google e voilà, temos um currículo pronto.
Achou caro o curso online? Que tal buscar no YouTube a primeira aula da trilha <span class="underline">Introduction to Project Management</span>?
Defina uma pauta de treinamento gerencial (learning path) para aplicar a toda sua organização, como por exemplo a <span class="underline">Pirâmide de Desenvolvimento de Liderança</span>.
Que tal replicar passos 3 e 4 para um dos temas da Pirâmide ao mês para toda sua equipe?
Defina uma pauta e frequência de feedback. Não limite feedbacks às críticas. Não tenha medo de ser prolixo em correções diárias (vire a direita, siga reto).
Quando correções mais significativas (e críticas) se tornarem necessárias, faça-o de maneira estruturada: How to give McKinsey-style feedback.
Lembre-se que para cada uma crítica, antes você tem que fazer três elogios!

“You haven’t taught until they have learned.” Coach Wooden